ITIL
ITIL® este acronimul de la Information Technology Infrastructure Library și reprezintă un set de bune practici dezvoltate pentru managementul serviciilor IT (ITSM), care se focusează pe adaptarea serviciilor la cerințele clienților. ITIL® descrie procese, proceduri, sarcini și check-listuri ce pot fi aplicate într-o organizație cu scopul de a atinge obiectivele stabilite.
Schema de certificare ITIL® oferă o abordare modulară în cadrul ITIL® și este formată dintr-o serie de calificări axate pe diferitele aspecte ale programului ITIL®.
Structura pe nivele de certificare oferă candidaților flexibilitate cu privire la diferitele discipline și domenii ale programului ITIL®. Astfel, vă puteți concentra asupra domeniilor ce prezintă un interes deosebit pentru dumneavoastră.
PRINCE2®, ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under licence of AXELOS Limited. All rights reserved.
Cursuri ITIL®
in derulare!
Curs:
ITIL Foundation
ITIL Foundation
Toate
8D
APQP
Cadru Tehnic
CORE TOOLS
Customer Specific Requirements BMW Group
Customer Specific Requirements Daimler AG
Customer Specific Requirements PSA Group
Customer Specific Requirements RENAULT Groupe
Customer Specific Requirements Volkswagen Group
Evaluator de risc
First time People Supervisor
FMEA
GDPR
GDPR - Implementare Avansata
GDPR Foundation
GDPR Introduction
Ghid pentru auditarea sistemelor de management ISO 19011:2018
IATF 16949 Internal Auditor
IATF 16949 ISO 9001 Requirements
IATF 16949 Lead Auditor
IATF 16949 Requirements for Management
IATF 16949 Internal Auditor
ISO 14001 Internal Auditor
ISO 22301 Lead Auditor
ISO 27001 Auditor Intern
ISO 27001 Foundation
ISO 27001 Lead Auditor
ISO 27001 Lead Implementer
ISO 27032 Lead Cybersecurity Manager
ISO 37001 Foundation
ISO 37001 Lead Auditor
ISO 37001 Lead Implementer
ISO 45001:2018 Internal Auditor
ISO 9001 Foundation
ISO 9001 Lead Auditor
ISO 9001 Lead Implementer
Lead Cybersecurity Manager
Manager de Securitate
MSA
PPAP
PRINCE2 AGILE Foundation
PRINCE2 AGILE Practitioner
PRINCE2 Foundation
PRINCE2 Foundation and Practitioner
PRINCE2 Practitioner
PRINCE2 Practitioner in Project Management
Proiectant Sisteme de Securitate
Responsabil cu Protecția Datelor cu Caracter Personal
SPC
Tehnician pentru Sisteme de Detectie
TEHNICIAN PENTRU SISTEME SI INSTALATII DE LIMITARE SI STINGERE A INCENDIILOR
Oras:
Toate
Toate
Bucuresti
Cluj
Oradea
Resita
Sibiu
Timisoara
Descriere Curs
Introducere în Service Transition; Principiile Service Transition; Procesele Service Transition; Coordonarea echipei de Service Transition; Organizare pentru Service Transition; Considerații tehnologice; Implementarea și îmbunătățirea Service Transition; Provocări și riscuri; Rezumat, pregătirea examenelor și studii de caz. PRINCE2®, ITIL® are
Descriere Curs
Introducere în Service Transition;
Principiile Service Transition;
Procesele Service Transition;
Coordonarea echipei de Service Transition;
Organizare pentru Service Transition;
Considerații tehnologice;
Implementarea și îmbunătățirea Service Transition;
Provocări și riscuri;
Rezumat, pregătirea examenelor și studii de caz.
PRINCE2®, ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under licence of AXELOS Limited. All rights reserved.
Cost
980 Euro + TVA
Perioada
26 (Tuesday) 9:00 am - 29 (Friday) 5:00 pm
Locatie
Incuboxx Business Center
Calea Circumvalatiunii nr 2-4, Timisoara
Programa de curs
Sunt incluse în tariful de participare:
Materiale de instruire;
Masa de prânz, cafea și băuturi răcoritoare;
Examinarea și Certificatul de absolvire.
Inscriere
înscrie-te acum
Descriere Curs
Introducere în Service Operation Principiile Service Operation Procesele Service Operation Activitățile Service Operation Organizarea Service Operation Considerente tehnologice Implementarea Service Operation Provocări, factori critici și riscuri Pregătirea examenului și studiu de caz PRINCE2®, ITIL® are registered trade marks of
Descriere Curs
Introducere în Service Operation
Principiile Service Operation
Procesele Service Operation
Activitățile Service Operation
Organizarea Service Operation
Considerente tehnologice
Implementarea Service Operation
Provocări, factori critici și riscuri
Pregătirea examenului și studiu de caz
PRINCE2®, ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under licence of AXELOS Limited. All rights reserved.
Cost
980 Euro + TVA
Perioada
8 (Monday) 9:00 am - 11 (Thursday) 5:00 pm
Locatie
Incuboxx Business Center
Calea Circumvalatiunii nr 2-4, Timisoara
Programa de curs
Sunt incluse în tariful de participare:
Materiale de instruire;
Masa de prânz, cafea și băuturi răcoritoare;
Examinarea și Certificatul de absolvire.
Inscriere
înscrie-te acum201906may(may 6)9:00 am09(may 9)5:00 pmITIL® Service Design9:00 am (6) - 5:00 pm (9) Oras:Timisoara
Descriere Curs
Introducere în Service Design Principiile Service Design Procese Service Design Organizare pentru Service Design Considerente tehnologice Implementarea și îmbunătățirea Service Design Provocări și riscuri Rezumat, pregătire pentru examen și studiu de caz PRINCE2®, ITIL® are registered trade marks
Descriere Curs
Introducere în Service Design
Principiile Service Design
Procese Service Design
Organizare pentru Service Design
Considerente tehnologice
Implementarea și îmbunătățirea Service Design
Provocări și riscuri
Rezumat, pregătire pentru examen și studiu de caz
PRINCE2®, ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under licence of AXELOS Limited. All rights reserved.
Cost
980 Euro + TVA
Perioada
6 (Monday) 9:00 am - 9 (Thursday) 5:00 pm
Locatie
Incuboxx Business Center
Calea Circumvalatiunii nr 2-4, Timisoara
Programa de curs
Sunt incluse în tariful de participare:
Materiale de instruire;
Masa de prânz, cafea și băuturi răcoritoare;
Examinarea și Certificatul de absolvire.
Inscriere
înscrie-te acum201913may(may 13)9:00 am15(may 15)5:00 pmITIL® Foundation9:00 am (13) - 5:00 pm (15) Oras:Timisoara
Descriere Curs
Gestionarea serviciilor ca o practică Ciclul de viață al serviciului ITIL® Principii și modele cheie Procese Funcții Roluri Tehnologie și arhitectură Competență și formare PRINCE2®, ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under licence of AXELOS
Descriere Curs
Gestionarea serviciilor ca o practică
Ciclul de viață al serviciului ITIL®
Principii și modele cheie
Procese
Funcții
Roluri
Tehnologie și arhitectură
Competență și formare
PRINCE2®, ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under licence of AXELOS Limited. All rights reserved.
Cost
700 Euro + TVA
Perioada
13 (Monday) 9:00 am - 15 (Wednesday) 5:00 pm
Locatie
Incuboxx Business Center
Calea Circumvalatiunii nr 2-4, Timisoara
Programa de curs
Sunt incluse în tariful de participare:
Materiale de instruire;
Masa de prânz, cafea și băuturi răcoritoare;
Examinarea și Certificatul de absolvire.
Inscriere
înscrie-te acum
Descriere Curs
Introducere în Service Strategy Principiile Service Strategy Procesele Service Strategy Guvernarea Organizarea pentru Service Strategy Considerente tehnologice Implementarea Service Strategy Provocările Service Strategy, factorii critici și riscurile Pregătirea examenului și studiile de caz PRINCE2®, ITIL® are registered trade marks
Descriere Curs
Introducere în Service Strategy
Principiile Service Strategy
Procesele Service Strategy
Guvernarea
Organizarea pentru Service Strategy
Considerente tehnologice
Implementarea Service Strategy
Provocările Service Strategy, factorii critici și riscurile
Pregătirea examenului și studiile de caz
PRINCE2®, ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under licence of AXELOS Limited. All rights reserved.
Cost
980 Euro + TVA
Perioada
20 (Monday) 9:00 am - 23 (Thursday) 5:00 pm
Locatie
Incuboxx Business Center
Calea Circumvalatiunii nr 2-4, Timisoara
Programa de curs
Sunt incluse în tariful de participare:
Materiale de instruire;
Masa de prânz, cafea și băuturi răcoritoare;
Examinarea și Certificatul de absolvire.
Inscriere
înscrie-te acum
Descriere Curs
Introducere în Continual Service Improvement; Principii de Continual Service Improvement; Procesul Continual Service Improvement; Metode și tehnici pentru Continual Service Improvement; Organizarea pentru Continual Service Improvement; Considerații tehnologice; Implementarea Continual Service Improvement; PRINCE2®, ITIL® are registered trade
Descriere Curs
Introducere în Continual Service Improvement;
Principii de Continual Service Improvement;
Procesul Continual Service Improvement;
Metode și tehnici pentru Continual Service Improvement;
Organizarea pentru Continual Service Improvement;
Considerații tehnologice;
Implementarea Continual Service Improvement;
PRINCE2®, ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under licence of AXELOS Limited. All rights reserved.
Cost
980 Euro + TVA
Perioada
5 (Wednesday) 9:00 am - 7 (Friday) 5:00 pm
Locatie
Incuboxx Business Center
Calea Circumvalatiunii nr 2-4, Timisoara
Programa de curs
Sunt incluse în tariful de participare:
Materiale de instruire;
Masa de prânz, cafea și băuturi răcoritoare;
Examinarea și Certificatul de absolvire.
Inscriere
înscrie-te acum
Descriere Curs
Introducere în Service Transition; Principiile Service Transition; Procesele Service Transition; Coordonarea echipei de Service Transition; Organizare pentru Service Transition; Considerații tehnologice; Implementarea și îmbunătățirea Service Transition; Provocări și riscuri; Rezumat, pregătirea examenelor și studii de caz. PRINCE2®, ITIL® are
Descriere Curs
Introducere în Service Transition;
Principiile Service Transition;
Procesele Service Transition;
Coordonarea echipei de Service Transition;
Organizare pentru Service Transition;
Considerații tehnologice;
Implementarea și îmbunătățirea Service Transition;
Provocări și riscuri;
Rezumat, pregătirea examenelor și studii de caz.
PRINCE2®, ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under licence of AXELOS Limited. All rights reserved.
Cost
980 Euro + TVA
Perioada
23 (Tuesday) 9:00 am - 26 (Friday) 5:00 pm
Locatie
Incuboxx Business Center
Calea Circumvalatiunii nr 2-4, Timisoara
Programa de curs
Sunt incluse în tariful de participare:
Materiale de instruire;
Masa de prânz, cafea și băuturi răcoritoare;
Examinarea și Certificatul de absolvire.